クリックポストを取り戻し請求で配達中止にするキャンセル方法




配送途中のクリックポストを取り戻し請求を行い、配達中止を郵便局に依頼する方法についてです。

クリックポストのような日本郵便の追跡が行えるサービスでは、その荷物が配達先にお届け済みでない限りは、取り戻し請求を行い配達のキャンセルをすることができます。

取り戻し請求にかかる金額は、その荷物の状況によって異なり、無料もしくは410円か570円のいずれかが掛かります。また、取り戻し請求を行うとその荷物の追跡結果には「取り戻しのため差出人に返送」と表示されます。

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クリックポストを配達中止にするための料金

すでに発送されてしまったクリックポストを配達中止にし、発送元である自分の元へ返送してもらうことは可能です。

ただし、すでに発送をしてしまった以上、その荷物の送料は戻ってきません。

◼取り戻し請求手数料

すでに発送した郵便物を取り戻し請求をする場合、その荷物がどのような状態であるかによって、取り戻し請求に掛かる手数料が異なってきます。

取り戻し請求をした荷物がまだ集配局ある場合は、手数料は無料で取り戻すことが来ます。

しかし、一旦その地域の集配局から発送されてしまうと570円の手数料が発生してしまいます。配送先近くの配達郵便局に直接取り戻しに行った場合のみ、410円の手数料になります。

現在荷物がどのような状態でかつ、取り戻し請求をするといくらになるかについては以下で解説します。

配達中止に出来るクリックポスト

発送したそのクリックポストが取り戻し請求ができるか否か、またその場合いくらの取り戻し請求手数料がかかるかについては、荷物を追跡したときに表示される追跡結果によって判断できます。

以下が取り戻し請求ができるときのステータスとできないときのステータスとなります。

【キャンセル可能】配送履歴が「引受」

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
04/11 13:49 引受 福島東郵便局(梁川) 福島県

追跡結果の表示が上記のように「引受」の場合、その荷物はまだ集配局にあることを意味しているので、取り戻し請求は可能です。

また、まだ集配局に在る荷物の取り戻しに関しては無料のため、この場合の取り戻し請求にかかる手数料は発生しません。

【キャンセル可能】配送履歴が「到着」

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
04/11 13:49 引受 福島東郵便局(梁川) 福島県
04/14 07:09 到着 唐津郵便局 佐賀県

追跡結果の表示が上記のように「到着」の場合、その荷物は配達先近くの配達局にあることを意味し、取り戻し請求は可能です。

配達局まで直接荷物を取り戻し請求しに行った場合のみ、手数料は410円になりますが、近所の郵便局などその他の郵便局で取り戻し請求を行った際は570円の手数料が掛かります。

【キャンセル不可能】配送履歴が「お届け先にお届け済み」

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
04/11 13:49 引受 福島東郵便局(梁川) 福島県
04/14 07:09 到着 唐津郵便局 佐賀県
04/14 15:08 お届け先にお届け済み 唐津郵便局 佐賀県

追跡結果の表示が上記のように「お届け先にお届け済み」の場合、その荷物はすでに配送先への配達が完了していることを意味しているので、取り戻し請求はできません。

なお、追跡結果の表示が「ご不在のため持ち戻り」の場合では、その荷物は一度配達されたが不在のため持ち帰りとなったことを意味し、まだ配達局に在るため、取り戻し請求は可能です。

しかし、クリックポストは自宅の郵便受けへの投函で配達が完了する送り方のため、実際にはクリックポストで送った荷物でこのように「ご不在のため持ち戻り」というステータスが付くことはほぼありません。

クリックポストを配達中止にする方法

すでに発送してしまったクリックポストを取り戻し請求をして配達中止にする場合は、最寄りの郵便局の窓口へ行きその旨を伝えてください。取り戻し申請請求という書類を渡されるので、そちらを記入して手続きを行います。

すでに集配局から発送され遠いところにある荷物でも、日本郵便の追跡システムは優れているため、すぐに荷物が現在どこでどのような状態か割り出し、保管されている局へキャンセルの知らせをしてくれます。

なお、取り戻し請求をする際には本人確認として運転免許証などの身分証明証が必要になります。また、集配局にまだ荷物がある場合を除いて、410円もしくは570円の手数料が必要になります。

取り戻しが完了した過去の実際の追跡結果

参考までに、取り戻し請求で配達中止を依頼し、取り戻しのため差出人に返送となった過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼山口県から発送され取り戻しのため発送元へ返送されたゆうパック

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
10/05 11:08 引受 松山中央郵便局 愛媛県
10/06 02:34 中継 山口郵便局 山口県
10/06 02:38 中継 山口郵便局 山口県
10/06 06:54 到着 長府郵便局 山口県
10/06 10:10 中継 山口郵便局 山口県
10/06 13:58 到着 下関郵便局(小月) 山口県
10/06 差出人に返送 下関郵便局(小月) 山口県
10/06 20:28 中継 山口郵便局 山口県
10/07 09:46 中継 松山西郵便局 愛媛県
10/07 13:26 到着 伊予郵便局 愛媛県
10/07 15:07 差出人に返送済み 伊予郵便局 愛媛県

10月5日(木曜日)の午前に愛媛県松山市から発送されたゆうパックは、翌日の10月6日(金曜日)に差出人に返送となり、翌日の10月7日(土曜日)の午後に発送元である愛媛県伊予市に返送が完了しています。

◼北海道から発送され取り戻しのため発送元へ返送されたゆうパック

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
06/13 18:00 引受 山鼻郵便局 北海道
06/13 22:28 中継 道央札幌郵便局 北海道
06/14 23:21 中継 名古屋神宮郵便局 愛知県
06/15 08:10 到着 知多郵便局 愛知県
06/15 差出人に返送 知多郵便局 愛知県
06/15 16:38 中継 名古屋神宮郵便局 愛知県
06/17 00:02 中継 道央札幌郵便局 北海道
06/17 03:10 到着 山鼻郵便局 北海道
06/17 09:26 差出人に返送済み 山鼻郵便局 北海道

6月13日(火曜日)の夕方に北海道札幌市から発送されたゆうパックは、6月15日(木曜日)に差出人に返送となり、6月17日(土曜日)の午前に発送元である北海道札幌市に返送が完了しています。

関連:決済手続き完了後にクリックポストをキャンセルする方法


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