郵便局の種類番号が書いてない、間違っているときの対処法




郵便局の再配達依頼時に使用する不在連絡票に本来記載されている種類番号が書いてない場合や間違っている時の対処法についてです。

種類番号はその郵便物がどのような送り方で送られてきた荷物かを明らかにするための番号で、この番号を確認すればなぜその荷物が持ち帰りとなり、代わりに不在連絡票が投函されたのかがわかります。

しかし、配達員のミスなどにより不在票に種類番号が書いていない場合もあるので、そのような場合は貼り付けられている白いシール記載のQRコードを読み取るか、再配達受付センターに電話をかけて再配達の手続きを進めます。

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スマホでQRコードを読み取る

不在連絡票に種類番号が書いていない場合や種類番号が間違っている場合、不在票に白いシールが貼り付けてあればそのシールに記載されているQRコードをiPhoneやAndroidといったスマホで読み込みます。

QRコードを読み取って表示されるページから「郵便物の種類」を選択する欄から「不明(記入無し)」を選択して再配達の手続きを進めると、通常通り再配達の依頼ができます。

万が一QRコードを読み取れるスマホを持っていない場合などは郵便局のHPの「配達依頼受付」ページからも再配達の依頼を行なえます。

この際も上記のQRコードの手順同様「郵便物等の種類」欄には「不明(記入なし)」を選択します。選択する箇所が2箇所あるため、両方共に「不明(記入なし)」にチェックをします。

電話で再配達の依頼をする

不在連絡票に種類番号が書いていない場合や種類番号が間違っている場合でかつ、上記のように不在票に白いシール貼られていないケースには、日本郵便再配達受付センターの電話番号に電話を掛けることで再配達を依頼することも出来ます。

再配達受付センターの電話番号は、固定電話からであれば0800-0800-888(無料)、携帯電話・iPhoneやAndroidといったスマートフォンからは0503-155-3917となっています。

上記電話番号に掛けると音声ガイダンスが流れていくので、案内に従って手続きを進めていってください。

直接配達郵便局まで受け取りに行く

配達を担当している郵便局が営業時間内であれば、再配達の依頼をするのではなくその局まで直接荷物を受け取りに行くことも可能です。

直接受け取るためにはその荷物が郵便局まで戻ってきている必要がありますので、不在票に記載されている当日受け取りに行ける時間をかならず確認してから行くようにしてください。

なお、直接持ち帰りとなった荷物を受け取るためには不在票と一緒に本人確認書類と印鑑(サインでも可)が必要となりますので忘れないよう携帯していってください。

関連:郵便の種類番号一覧!03・07・57・61・75等の意味を全解説


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