郵便局の追跡結果「あて所が不明のため」の意味と戻ってきた場合の対処法

ゆうパック・ゆうパケット・レターパック・クリックポスト・簡易書留などの追跡番号を使って追跡した際、郵便局の追跡結果に表示される「あて所が不明のため」の意味と戻ってきた場合の対処法についてです。

フリマアプリのメルカリ・ラクマ、そしてヤフオクなどのネットオークションに出品している方も参考にしてみてください。

あて所不明とはその名前の通り、届け先の住所が不明で配達できないことを意味します。建物名や部屋番号に記入漏れや誤りがあったり、そもそも相手から教えてもらった住所が間違っていたりと、原因によりその対処法も変わってきます。

あて所が不明となった過去の実際の追跡結果

参考までに発送してからあて所が不明となり、差出人に返送された郵便物の過去の実際の追跡データを以下に載せます。

◼あて所が不明のため差出人に返送となったゆうパケット

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
06/12 16:56	引受	橋本郵便局	富山県
06/13 07:13	到着	湯浅郵便局	和歌山県
06/13	保管	湯浅郵便局	和歌山県
06/14	差出人に返送	湯浅郵便局	和歌山県
06/15 06:45	到着	橋本郵便局	和歌山県
06/15 12:56	差出人に返送済み	橋本郵便局	和歌山県

6月12日（火曜日）の夕方に和歌山県橋本市から発送されたゆうパケットは、6月14日（木曜日）にあて所が不明のため差出人に返送となり、6月15日（金曜日）のお昼に発送元である和歌山県橋本市に返送が完了しています。

◼あて所が不明のため差出人に返送となった特定記録郵便

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
11/17 14:32	引受	名東郵便局	愛知県
11/17 15:08	到着	名東郵便局	愛知県
11/27	差出人に返送	名東郵便局	愛知県
11/29 03:08	到着	名古屋中郵便局	愛知県
11/29 11:28	差出人に返送済み	名古屋中郵便局	愛知県

11月17日（土曜日）の午後に愛知県名古屋市から発送された特定記録郵便は、11月27日（火曜日）にあて所が不明のため差出人に返送となり、11月29日（木曜日）の午前中に発送元である愛知県名古屋市に返送が完了しています。

◼あて所が不明のため差出人に返送となった簡易書留

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
06/28 23:04	引受	新東京郵便局	東京都
06/30 06:58	到着	田富郵便局	山梨県
06/30	ご不在のため持ち戻り	田富郵便局	山梨県
07/05	配達希望受付	田富郵便局	山梨県
07/05	差出人に返送	田富郵便局	山梨県
07/06 16:08	到着	福岡中央郵便局	福岡県
07/07 11:07	差出人に返送済み	福岡中央郵便局	福岡県

6月28日（水曜日）の深夜に東京都江東区から発送された簡易書留は、7月5日（水曜日）にあて所が不明のため差出人に返送となり、7月7日（金曜日）の午前中に福岡県福岡市に返送が完了しています。

◼あて所が不明のため差出人に返送となったレターパックプラス

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
01/22 14:13	引受	静岡南郵便局	静岡県
01/23 04:18	到着	豊中郵便局	大阪府
01/23	差出人に返送	豊中郵便局	大阪府
01/24 12:45	到着	静岡南郵便局	静岡県
01/24	到着	静岡南郵便局	静岡県
01/24 19:06	差出人に返送済み	静岡南郵便局	静岡県

1月22日（火曜日）の午後に静岡県静岡市から発送されたレターパックプラスは、1月23日（水曜日）にあて所が不明のため差出人に返送となり、1月24日（木曜日）の夜に発送元である静岡県静岡市に返送が完了しています。

あて所が不明の意味と戻ってきた場合の対処法

追跡結果に表示される「あて所が不明のため」は、あて先の住所が不明のため差出人に返送されたことを意味します。

返還理由は「あて所が不明のため配達できません」とされ、再配達を依頼するには正しい住所が必要になります。また、必ずしも差出人の記載した内容に間違いがあるわけではなく、稀に郵便局側の過失により荷物が返送になるケースもあります。

差出人の不備によりあて所が不明で返送された際は、相手との関係性や状況に合わせて以下のように対処しましょう。

◼相手が家族や友人の場合

相手が家族や友人など親しい間柄であて所が不明により荷物が返送になった場合、記載した住所に誤りがないか確認します。

建物名や部屋番号の記入漏れもしくは間違いなど、存在しない住所になっていると返送されてしまいます。

住所が合っているのに返送された場合は、相手が引っ越している可能性があります。引っ越していても転居届が出されていれば配達してもらえますが、転居届が出されていないと返送されてしまうので、その時は新しい住所を教えてもらいましょう。

◼相手が仕事関係の場合

相手が仕事関係であて名が不明により荷物が返送になった場合、まずは家族や友人に送る時と同様に、記載した住所に誤りがないか確認しましょう。

特に会社宛てに送る場合は、個人に対してでも必ず会社名や事業所名を入れないと返送されてしまうことがあります。

また、住所に間違いがなくても、会社側が郵便局との連絡や引き継ぎミスにより実際にあて所不明で郵便物が届かなったというケースもあります。その際は、直接会社へ連絡して郵便物が届けられる状態か確認してみるのも一つの方法です。

◼相手がメルカリなどフリマアプリの場合

フリマアプリのメルカリであれば、メルカリと日本郵便が提携しているゆうゆうメルカリ便を利用することで住所不要で荷物を送ることができます。

ただし、着払いや発送通知後の再発送などはゆうゆうメルカリ便を使うことはできないのでご注意ください。

ゆうゆうメルカリ便ではなく通常のゆうパックやゆうパケットで送り、あて所が不明で返送されてしまった場合は、誤字脱字や内容に不備がないか確認して再発送することになります。

また、フリマアプリの場合は相手も手入力で住所を登録しているため、送り先の住所が間違っていることがよくあります。相手にも今一度登録した住所が正しいか確認してもらいましょう。

関連：ゆうパックや郵便物の「差出人に返送」の意味と対処法

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