ゆうパケットを取り戻し請求で配達中止にするキャンセル方法




配達途中のゆうパケットの取り戻し請求を行い、配達中止を郵便局に依頼する方法について解説します。

通常のゆうパケット以外にも、フリマアプリのゆうゆうメルカリ便・かんたんラクマパック、そしてヤフオクおてがる版についても触れています。

追跡番号があるゆうパケットでは取り戻し請求が可能なので、その荷物が配達先にお届け済みでない限りは、途中で配達中止をすることが可能です。また、この場合取り戻し請求を行ったため追跡結果には「取り戻しのため差出人に返送」と表示されます。


ゆうパケットを配達中止にするための料金

すでに発送してしまったゆうパケットであっても、その配達中を中止し、発送元である自分のもとまで返送してもらうことは可能です。

ただし、すでに発送している以上、その荷物の送料は当然返金されず、多くの場合取り戻し請求手数料が掛かってしまいます。

取り戻し請求をするための料金は、その荷物が発送した郵便局の窓口やポスト中、集配された後の集配局にある場合であれば無料で行うことができます。

しかし、集配された地域の郵便局から配送され、他の地域の郵便局まで送られてしまった場合、最終的な配達を担当する配達局に請求した場合で410円、その他の郵便局で請求した場合で570円の手数料が掛かります。

また、実際にその発送済みのゆうパケットが取り戻し可能かどうかは以下で述べるように配送状況によって異なってきます。

配達中止に出来るゆうパケット

発送済みのゆうパケットが取り戻し請求ができるかどうかは、その荷物を追跡をしたときに表示される追跡結果によって判断できます。

以下が取り戻し請求ができるときのステータスとできないときのステータスとなります。

【キャンセル可能】配送履歴が「引受」

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
05/26 12:30 引受 小石川郵便局 東京都

追跡結果表示が上記のように「引受」の場合、その荷物はまだ集配局にあることを意味しているので、取り戻し請求は可能です。

また、まだ集配局にあるゆうパケットの取り戻しに関しては無料であるため、その場合の取り戻し請求に掛かる手数料は発生しません。

【キャンセル可能】配送履歴が「到着」

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
05/26 12:30 引受 小石川郵便局 東京都
05/27 08:14 到着 横浜旭郵便局 神奈川県

追跡結果の表示が上記のように「到着」の場合、そのゆうパケットは配達先近くの配達局にあることを意味し、取り戻し請求は可能です。

配達局まで直接取り戻し請求をしに行った場合のみ、手数料は410円になりますが、近所の郵便局などその他の郵便局で取り戻し請求を行った際は570円の手数料が掛かります。

【キャンセル不可能】配送履歴が「お届け先にお届け済み」

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
05/26 12:30 引受 小石川郵便局 東京都
05/27 08:14 到着 横浜旭郵便局 神奈川県
05/27 11:52 お届け先にお届け済み 横浜旭郵便局 神奈川県

追跡結果の表示が上記のように「お届け先にお届け済み」の場合、その湯パケットはすでに配達先への配達が完了していることを意味しているので、当然取り戻し請求はできません。

なお、追跡結果の表示が「ご不在のため持ち戻り」の場合は、そのゆうパケットは一度配達されたが不在のため持ち帰りとなったことを意味し、まだ配達局にあるため取り戻し請求は可能です。

しかし、ゆうパケットは自宅の郵便受けへの投函で配達が完了する送り方のため、実際にはゆうパケットで送った荷物でこのように「ご不在のため持ち戻り」というステータスが付くことは基本的にありません。

ゆうパケットを配達中止にする方法

発送済みのゆうパケットを取り戻し請求をして配達中止にしたい場合は、最寄りの郵便局へ行き、取り戻し請求をしたい旨を伝えます。

郵便局が閉まっている夜の時間帯の場合は、夜間でもやっているゆうゆう窓口から行うことをおすすめします。

取り戻し請求のための申請書を渡されるので、そちらを記入して本人確認書類として運転免許証などを一緒に提示します。また、集配局にまだ荷物があった場合を除いて、410円もしくは570円の手数料分の現金が必要となります。

このように手続きを行うことですでに集配局から発送され遠い場所へ配送されている荷物であっても、日本郵便の追跡システムによって現在どこでどのような状態にあるか割り出し、その保管されている局へ配達中止の連絡が行われます。

その翌日や翌々日になると、「取り戻し請求によりお返しします。」と書かれたメモが貼られたゆうパケットが自宅まで返送されてくるので、これで返送完了となります。

メルカリ・ラクマ・ヤフオクの場合



フリマアプリのメルカリやラクマ、ヤフオクではそれぞれ独自の配送方法があり、通常のゆうパケットよりも安い送料で送ることができます。

メルカリのゆうゆうメルカリ便ゆうパケット・ラクマのかんたんラクマパックゆうパケット・ヤフオクのゆうパケット(おてがる版)では、いずれも取り戻し請求を行うことは可能です。

しかし、この場合通常のゆうパケットとは違い、日本郵便に直接取り戻し請求をすることはできないので、メルカリならメルカリ事務局などそれぞれのサービスの運営局に取り戻し請求をしたい旨を伝える必要があります。

しかし、メルカリ・ラクマ・ヤフオクいずれも電話での問い合わせは行っていないため、メールやチャットでの問い合わせを行う必要があります。

そのため、直接電話で伝えるときよりもどうしても返信までの時間がかかってしまったり、各サービスから日本郵便側への連絡までの連絡に時間がかかってしまうことから、取り戻し請求をしても実際に配達中止にされる前に配達が完了してしまう可能性が高くなっています。

現実的にはメルカリなどでの取り戻し請求は難しいと考えておき、万が一間違った商品などを送ってしまった場合は購入者にその旨を伝えて着払いで再度送り直してもらうようにするのが良いでしょう。

取り戻しが完了した過去の実際の追跡結果



ゆうパケットの発送時に利用する上記画像のような専用ラベルには追跡番号(お問い合わせ番号)が記載されており、こちらの番号から追跡を行うことで発送した荷物の配送状況を確認することができます。

参考までに取り戻し請求で配達中止を依頼し、差出人に返送となったゆうパケットの過去の実際の追跡結果を以下に掲載します。

◼東京都から発送され取り戻しのため発送元へ返送されたゆうパケット

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
05/28 12:57 引受 慶應義塾前郵便局 東京都
05/29 18:47 到着 湖西郵便局 静岡県
05/30 調査中 湖西郵便局 静岡県
05/31 差出人に返送 湖西郵便局 静岡県
06/01 04:46 到着 本郷郵便局 東京都
06/01 12:47 差出人に返送済み 本郷郵便局 東京都

5月28日(火曜日)のお昼に東京都港区から発送されたゆうパケットは、5月31日(金曜日)に取り戻しのため返送となり、翌日の6月1日(土曜日)のお昼に発送元である東京都文京区に返送が完了しています。

◼福岡県から発送され取り戻しのため発送元へ返送されたゆうパケット

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
05/27 16:38 引受 大牟田郵便局(瀬高) 福岡県
05/29 06:25 到着 日立郵便局 茨城県
05/29 保管 日立郵便局 茨城県
06/05 配達希望受付 日立郵便局 茨城県
06/06 差出人に返送 日立郵便局 茨城県
06/08 07:14 到着 大牟田郵便局(瀬高) 福岡県
06/08 12:16 差出人に返送済み 大牟田郵便局(瀬高) 福岡県

5月28日(月曜日)のお昼に福岡県大牟田市から発送されたゆうパケットは、6月6日(木曜日)に取り戻しのため返送となり、翌々日の6月8日(土曜日)のお昼に発送元である福岡県大牟田市に返送が完了しています。

◼愛媛県から発送され取り戻しのため発送元へ返送されたゆうパケット

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
05/26 18:38 引受 松山中央郵便局 愛媛県
05/27 12:52 到着 天王寺郵便局 大阪府
05/28 差出人に返送 天王寺郵便局 大阪府
05/28 20:06 到着 天王寺郵便局 大阪府
05/29 19:09 差出人に返送済み 天王寺郵便局 大阪府

5月26日(日曜日)の夕方に愛媛県松山市から発送されたゆうパケットは、翌々日の5月28日(月曜日)に取り戻しのため返送となり、その翌日の5月29日(火曜日)の夜に配送先である大阪府大阪市に配達が完了しています。

◼千葉県から発送され取り戻しのため発送元へ返送されたゆうパケット

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
05/28 12:28 引受 鎌ケ谷郵便局 千葉県
05/29 19:43 到着 港北郵便局 神奈川県
05/30 差出人に返送 港北郵便局 神奈川県
06/09 転送 港北郵便局 神奈川県
06/10 06:22 到着 習志野郵便局 千葉県
06/12 差出人に返送 習志野郵便局 千葉県
06/13 07:07 到着 鎌ケ谷郵便局 千葉県
06/13 11:09 差出人に返送済み 鎌ケ谷郵便局 千葉県

5月28日(火曜日)のお昼に千葉県鎌ケ谷市から発送されたゆうパケットは、6月12日(水曜日)に取り戻しのため返送となり、翌日の6月13日(木曜日)の午前中に発送元である千葉県鎌ケ谷市に返送が完了しています。

関連:ゆうパケットの追跡方法と追跡できないときの対処法



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