アニメイトオンラインの店舗受け取りの手順!支払い方法や期限についても




アニメイトオンライン(animate公式オンラインショップ)で、全国にあるアニメイトの実店舗での受け取りを指定して注文する手順を徹底解説します。

アニメイトオンラインショップの店舗受け取りとは、アニメイトオンラインショップで注文した商品を、全国のアニメイト各店店頭を配送先として指定して、受け取りできるサービスです。

店舗受け取りサービスでは、手数料として300円(税別)が別途発生する代わりに、送料が一切かからないのが良い点です。メール便が利用できない商品を購入した場合などにとてもお得です。


指定できるアニメイトの実店舗

アニメイト店舗で受け取るサービスは、アニメイトオンラインショップでも公式にお勧めの配送方法として案内されています。それもそのはずアニメイトは日本全国47都道府県すべてに店舗があり、その数は約120店舗にもおよびます。

そのすべてで店舗受け取りサービスを利用できれば良いのですが、残念ながら店舗受け取りサービスが利用できない店舗もあります。

公式HPのよくある質問によれば、店舗受け取りサービスは2019年4月8日現在、116店舗で実施しています。

店舗受け取りサービスを利用したい店舗が対象かどうかは「対象店舗」のページからわかるようになっていますので、利用前にしっかり確認しておきましょう。

また、店舗受け取りサービスにかかる手数料は300円(税別)とかなり安価ですが、那覇国際通り店のみ600円(税別)となっていますので、ご注意ください。

荷物の大きさに制限があるので、あまり大きな荷物の場合は店舗受け取りサービス自体を利用することができません。100サイズを超える場合はコンビニ受け取りも利用できませんので、自宅への配送を選択してください。

アニメイトの店舗受け取りでの注文手順

それでは実際にスマートフォンを使って、受け取り方法を「店舗受け取り」と指定し、商品を購入する手順をご紹介しましょう。

1.まず、スマートフォンのブラウザで「アニメイトオンラインショップ」と検索し、トップページを表示させましょう。



2.トップページ右上のログインボタンをタップしましょう。



3.ログイン画面が表示されますので、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをタップしましょう。



4.ログインが完了し、マイページが表示されます。



5.トップページなどから欲しい商品を検索して「個数」を決め「カートに入れる」をタップしましょう。



6.カートの中身と、注意事項が表示されます。確認して修正点がなければ「購入手続きに進む」をタップしましょう。



7.購入手続き画面が表示されます。「お届け先の選択」で「アニメイト店舗で受け取る」をタップしましょう。この選択肢がない場合は、アニメイト店舗受け取りは利用できません。



8.次に受け取り店舗を指定します。ドロップダウンから都道府県を選択し、次に店舗を指定します。



9.次に「希望配送方法」ですが、アニメイト受け取りの場合、アニメイト店舗配達便のみ利用可能となり、日時指定もできません。メール便に関する注意事項も表示されますのでよく読んでください。



10.「お支払い方法へ」をタップし、支払い方法を選択しましょう。



11.今回は例としてクレジットカードでの購入画面になっていますが、お好きな決済方法を選択してください。選択できたら「次へ」をタップしましょう。



15.「お買い物内容の確認」画面が表示されます。手数料として324円(税込)加算されています。さらに「氏名」「住所」に受け取り場所の店舗名と住所が表示されています。この注文内容に間違いがなければ「注文を確定する」をタップすれば注文が確定されます。



赤文字で示されているように、予約商品の発売日の引き渡しが確約したわけではありません。また、確定した注文のキャンセルはできませんのでご注意ください。

アニメイトの店舗での受け取り方法

指定したアニメイト店舗に商品が到着した際に、登録のメールアドレスへ「店舗受取りサービス引換メール」が送られてきます。

受け取り期限は着荷の翌日から7日間となっていますので、余裕をもって早目に受け取りをしてください。この受け取り期限はメールにも記載されていますので、確認しておきましょう。

なお、たとえ商品の発売日が過ぎたとしても「店舗受け取りサービス引き換えメール」が届かない限りは、商品の受け取りはできません。その場合はメールが送信されてくるまで待ちましょう。

それでは店舗での受け取り方法を順を追ってご説明します。

1.店舗受け取りサービス引き換えメールが届きます

2.届いたメールに記載されているURLにアクセスします。

3.メールアドレス、パスワードでマイページにログインします。

4.ログインすると「店舗受け取り用バーコード」が表示されます。

5.スマホのバーコード画面か、表示されたバーコードが印刷されたものを用意します。

6.受け取り指定店舗へ行きます。

7.店頭でバーコードを提示します。

8.商品を受け取ります。

受け取りできるのは注文者本人のみです。また、第三者への受け取り用バーコードのスクリーンショットの共有や、店舗受け取りサービス引き換えメールの転送が判明した場合、受け取りはできなくなりますので、それらの行為はしないでください。

受け取り引き換えメールが届かない場合や、うっかり消してしまった場合は、マイページへログイン後に該当商品の注文履歴を確認しましょう。「店舗受け取り用バーコード」をタップすると、バーコードが表示されます。

店舗受け取り商品のキャンセル可否

店舗受け取りサービスを利用した商品に限らず、アニメイトオンラインショップで注文を確定した商品は、キャンセルができません。

しかし、利用規約とFAQを読んだうえでキャンセルしたい場合は、やむを得ない理由や特殊な事情がある場合にのみ、アニメイトオンラインショップサポートセンターにて相談を受け付けています。

ただし商品の特性やキャンセル連絡までの利用状況によっては、キャンセル・返品の受付をしてもらえたとしても、それと同時にアニメイトオンラインショップ会員資格が停止となる場合があります。キャンセルや返品をしたい場合はあらかじめその点を留意しておいてください。なお、特殊な事情があっても一切キャンセルの相談が受け付けられない商品があります。

キャンセル不可商品例は以下の通りです。

・完全生産限定版商品

注文を受付した後にメーカーにて製作する為、注文確定後はキャンセルできません。

・webサイン会商品(名入りサイン本)

個人名が入っている為、キャンセル・返品できません。

・高額商品(映像BOX商品、フィギュア商品など)

2万円以上の商品は高額商品にあたる為、キャンセルできません。

・イベント自動抽選付き商品

締切後に購入前提で抽選に組込むため、キャンセル・返品できません。

・くじ商品

注文確定後すぐにくじ結果が公開されるため、キャンセルできません。

・その他、商品ページに「キャンセル不可」と書かれている商品

これらの商品が何らかの事情によりキャンセル・返品になった場合は、アニメイトオンラインショップから受け取りの為の連絡があります。それに対する返答がなく受け取りの意思が確認できない場合は、利用アカウントが停止されますのでご注意ください。

店舗受け取りサービスを利用したにも関わらず、商品を受け取りに行かなかった場合ですが、着荷の翌日から七日間の受け取り期日の延長はできません。

これは通常販売されている商品の他に、予約販売商品や受注生産品も同様です。期日内に受け取りできない場合は、該当注文分が強制キャンセルとなり、後日キャンセル料を差し引かれた金額が返金されます。

ならキャンセルできるじゃないか、と思った方もいるかもしれませんが、それは違います。これは強制キャンセルなので、キャンセル料も取られますし、場合によってはアカウントの停止や強制退会などのペナルティが課されます。商品を受け取らない事でのキャンセルは絶対にしないでください。

また、お取り寄せの予約をした商品は、注文確定後にメーカーへ発注を行うため、入荷までに時間がかかります。このお取り寄せ状況について問い合わせをしても「今商品がどこにあるのか」「発送日がいつになるのか」などは、明確な案内ができない事が多く、確認に時間がかかることがあります。

このお取り寄せ商品に限り、注文確定日より3か月が経過してもアニメイトオンラインショップから発送されず、商品の到着を待てない場合、キャンセルの相談を受け付けてくれます。下記必要事項を記載の上、アニメイトオンラインショップサポートセンターへ連絡してください。

<必要事項>

・氏名
・電話番号
・メールアドレス
・キャンセルを希望する注文番号
・キャンセルを希望する商品名

▼キャンセルを希望する明確な理由

取り寄せ注文3ヶ月経過。未発送の為、キャンセルを希望します。

関連:アニメイトオンラインのコンビニ受け取りの方法と選択できない理由



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