アニメイトオンラインの良い評判と悪い評判など口コミまとめ




アニメイトオンライン(animate公式オンラインショップ)の良い評判や悪い評判といった口コミをまとめました。

漫画や同人誌を始めとする本や画集、アニメキャラのグッズやDVDにテーマソングのCDなど、アニメのものなら何でもそろうアニメ専門店がアニメイト。

そしてそれらを通信販売で購入できるのが、アニメイトオンラインショップです。地方在住のアニメファンにとって心強いサイトの1つとして有名です。

とはいえ、興味はあってもアニメイトオンラインショップを利用したことがない方もいるでしょう。そんな方へ良い評判や悪い評判をまとめてみました。


アニメイトオンラインの評判を見る際の注意点

アニメイトオンラインショップは、アニメイトが公式に運営しているインターネット通販サイトです。

よく見る評判としてあるのが「キャンセルができない」なのですが、これは利用規約や公式サイトのヘルプページ「注文している商品をキャンセルしたい」にしっかり明記されていますので、アニメイトオンラインショップの不手際とは言えません。

購入した側としては、商品の到着に時間がかかったり予約特典がつかなかったりしたらキャンセルしたくなる気持ちもわかるのですが、利用規約や購入確認画面に明記されている以上、アニメイトオンラインショップを責めても仕方ありません。

悪い評判のほとんどがそういった「ユーザー側の都合によるもの」な例もありますので、アニメイトオンラインショップの不備によるものなのか、ユーザー側の問題なのかもよく確認した上で見るようにしましょう。

アニメイトオンラインの良い評判(利用するメリット)

まずは、アニメイトオンラインショップを利用するメリットについて見ていきましょう。

◼︎アニメイトでしか手に入らないグッズがある

アニメや漫画と独自コラボで開発された、アニメイトオンラインショップ限定グッズなどがあります。これらは一般の販売店では手に入らないため、コレクターに大変人気です。

◼︎商品の予約のために実店舗に行かなくてもいい

アニメイトは全国47都道府県すべてに店舗展開していますが、お住まいの地域から離れたところにあると行くまでが一苦労です。往復の交通費でもう一つグッズが買えてしまうとなると、躊躇してしまいますよね。

ところがアニメイトオンラインショップでは商品の購入はもちろんのこと、発売予定商品の予約も行えます。しかもアニメイト限定の予約特典が付く場合が多く、特典の有無や何が付くのかも商品ページで確認することができます。

◼︎送料無料サービスがある

基本的な送料は、宅配便だと594円、一部地域で894円ですが、商品の一部によってはある一定額以上購入すると、送料無料のサービスを実施しています。

・キャラクターグッズ・・・6,000円(税抜き)
・CD商品・・・4,000円(税抜き)
・書籍商品・・・3,000円(税抜き)

上記価格以上を購入すると、送料が無料になります。

またDVDや同人誌など、厚みの無い商品はメール便での配送も可能です。メール便の場合は全国一律280円なのでさらにお得ですね。対象商品は商品の詳細ページに「メール便OK」と表示があります。

◼︎店舗受け取りがある

アニメイトの実店舗が近くにあるのなら、ぜひ使って欲しいサービスがこちらです。手数料として300円(税抜き)がかかるかわりに、送料は無料という太っ腹な配送サービスとなっています。

商品到着後にメールで知らせてくれるので、あとは店舗の開店時間中に受け取りにいくだけ。自宅で配送を今か今かと待っていなくて良いのも魅力ですね。

◼︎コンビニ・郵便局・はこぽす受け取りがある

こちらは指定したコンビニや郵便局などに、商品を配送してくれるサービスです。送料のほかに100円を手数料として支払うだけで、最寄りのコンビニ・郵便局まで配達してくれます。

配達が完了したらメールが届きますのであとは受け取りに行くだけ。コンビニなら時間に関係なく24時間いつでも受け取ることができるのも良い点です。

◼︎ポイントが貯まる・使える

商品によって付与ポイントが異なりますが、ポイント付与率がめちゃくちゃ良いのがアニメイトです。オンラインショップで購入した商品もポイントがたまるので、ぜひポイントカードを連携させてください。

もちろん、実店舗での買い物でたまったポイントも、オンラインショップで景品と交換したり、商品購入時にポイントを利用して代金を割引くことができます。

◼︎支払い方法が豊富

アニメイトオンラインショップの支払い方法は他の通販サイトよりも豊富です。

・クレジット決済
・コンビニ前払い
・代金引換払い
・ATM決済
・キャリア決済
・Yahoo! ウォレット
・PayPal決済
・アニメイトコイン決済
・後払い決済
・ポイント全額決済
・銀聯ネット決済
・Alipay国際決済

なんとその数12種類も用意されています。

クレジットカードを持っている方はもちろん、キャリア決済を利用したい方、Yahoo! Japan IDでログインすればYahoo!ウォレットも使えますし、ありとあらゆる方法で支払いができます。

アニメイトオンラインの悪い評判(利用するデメリット)

良い評判ばかりだと良いのですが、残念ながら悪い評判もあります。

とはいえ、どこの通販サイトを利用しても、何かしらの不備は起こるものですので、アニメイトオンラインショップに限ったことではありません。散見する悪い評判をまとめてみました。

◼︎キャンセル・返品ができない

これが一番のデメリットと言えるでしょう。アニメイトオンラインショップでは商品の注文が確定した時点で、キャンセルは一切できません。

Amazonや楽天などの場合、一定期間は注文のキャンセルができるのですが、アニメイトオンラインショップでは購入者都合によるキャンセルは原則認められていません。

間違えて商品を注文した、予約特典が付かないことがわかった、誤った個数で注文した・・・など、いずれもキャンセルできるものならしたくなる事ばかりですが、これらも認めてもらえません。また、不良品以外の返品も認められていません。

◼︎特典が欲しかったのに付いてこない事がある

予約特典ありの商品を予約したにも関わらず、無くなり次第終了になってしまい、特典がついてこなかったという事があります。

残念ながら先着順ですので、特典ありとなっていても注文のタイミングによっては、特典が付いてこないただの商品になる場合があります。

◼︎予約注文や取り寄せの場合、最大で3か月待つことがある

注文から手元に届くまで、早くても10日ほど、長いものだと1,2カ月かかることがあります。季節が1つかわるほどの時間です。

発売日から20日以上経過しても届かない、予約したのに待たされる・・・など、配送されるまでにかなり時間がかかることがあります。

特に受注生産品の場合や取り寄せ商品の場合に多く発生しますが、通常商品でも店舗に在庫の無い商品の場合、想像以上に時間がかかります。Amazonや楽天の「即日発送」に慣れている方にとっては、なかなかの苦痛です。

さらに、発送されるまでは特に連絡もないので、よけいに不安に駆られる方も多いようです。なお、取り寄せ商品が3カ月待っても届かない場合に限り、購入者側からのキャンセルを受け付けてくれます。

◼︎発売日に届くとは限らない

先述の内容と少しかぶりますが、発売日に間に合うように予約注文を確定したとしても、発売日に手元に届くとは限りません。

場合によっては店舗で購入したほうが早かったなんてこともあります。AmazonでCDなどを予約購入すると遅くても発売日翌日には届きますので、確かに不満の出るポイントです。

◼︎勝手にキャンセルになることがある

購入者側からのキャンセルができないのに、システムの不備や段取りミスなどで品切れの商品が「在庫あり」になっていた場合などに起こります。

メールで品切れだった旨が知らされますが、場合によっては特に連絡もなくキャンセル扱いになることがあります。

また取り寄せ商品の場合でメーカーに在庫がない場合も、注文がキャンセルになってしまいますし、メーカーへの問い合わせ期間が2カ月を超過した場合も、注文はキャンセルされてしまいます。

◼︎キャンセルになった場合、商品発送ごとに送料がかかる

複数の商品を注文し、同梱で配達されるように手配したにもかかわらず、取り寄せ商品がメーカー在庫なしでキャンセルになった場合、在庫確認ができた商品から随時発送されることになります。

その場合、商品発送ごとに送料が発生してしまいます。メール便不可商品だったら1商品ごとに594円(または894円)かかってしまい、余計な出費になります。しかも納品書ごとに発送手続きを行う関係上、複数の注文をまとめることができません。

様々な良い評判・悪い評判が見受けられました。

その中でも「購入者側からのキャンセルが認められない」という点が、利用者が最も不満に思う点でしたので、初めて利用する方は公式サイトのヘルプページ「注文している商品をキャンセルしたい」のページは必ず読むようにしましょう。

様々な評判を参考にしつつ、アニメイトオンラインショップを賢く利用してください。



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