アニメイトオンラインの特典あり表記の確認方法ともらえなかった理由




アニメイトオンライン(animate公式オンラインショップ)で予約商品や取り置き商品などのグッズを購入する際、ちゃんと特典が付いているのか注文確定前に確認する方法についてです。

アニメイトオンラインの特典とは、商品につくアニメイトオンライン限定の特典の事です。例えば書籍商品につくダブルカバー仕様や、CDのアニメイト限定収録入りなど、アニメイトで販売している商品にのみ付与されます。

特にアニメイトオンライン限定特典の場合ですと、アニメイト店舗では提供していません。

これらは好きなキャラクターの市販されていない限定グッズとなるため、アニメファンにとってぜひ手に入れたいものの1つになっています。


商品ページの特典あり表記の確認方法

アニメイトオンラインショップで商品を検索すると、同じような商品でも特典が付いたり付かなかったりします。間違って特典なしの商品を購入してしまっては残念ですよね。

ここでは商品ページで特典ありかどうか確認する方法についてご紹介します。

1.まず、iPhoneやAndroidといったスマートフォンのブラウザで「アニメイトオンラインショップ」と検索し、トップページを表示させましょう。

2.次に画面上部にある虫眼鏡のボタンから商品を検索します。商品名やカテゴリごとに検索が可能です。お好みの方法で見つけてください。

3.検索をするとさらに絞り込みができるようになります。「その他」のところで「特典あり」にチェックを入れると、特典ありの商品だけを検索することが出来るようになります。

4.特典ありの商品は、一覧で表示された場合、図のようになります。



5.一覧から特典ありの商品をタップすると、商品名のすぐ上に「特典あり」と表示されます。



6.表示された詳細ページをスクロールすると、特典の内容が表示されます。特典の条件や注意事項が掲載されています。



公式サイトのヘルプページ「「特典:あり」となっている商品は全種類の特典が付きますか」に記載されている通り、各特典のいずれか1種でも提供予定数に達していない場合に「特典あり」と表示されます。

また、今販売中の商品の中から、特典が付いている商品だけを見たい場合は、トップページ上部の三本線のボタン「メニューボタン」をタップするとメニューが開き、「限定版・特典」という項目が表示されます。

そちらをタップすることで、アニメイトで販売している商品のうち特典がつく商品だけを表示させることもできます。

アニメイトオンラインショップではこのような方法で、商品ページで特典の有無を確認する事ができ、さらにどんな特典がつくのかまでわかるようになっています。

電話やメールでの特典確認方法

アニメイトオンラインショップで購入を検討している商品に、特典が付くのかどうかを電話やメールで確認したい事もありますよね。

特典ありとなっているけれど在庫はあるのか心配になったり、複数購入した場合、全てに特典が付くのかなどは、直接尋ねてみたくなるものです。

アニメイト特典の場合、通常オンラインショップでも店舗と同様の取り扱いがあるのですが、場合によっては一部店舗限定特典などもあります。

また特典在庫は各店舗ごとに取り扱い状況が異なるため、各店舗への問い合わせが可能です。

ただし、アニメイトオンラインショップ限定の特典の場合は全てホームページ上に表示されることになっています。

オンラインショップで特典の取り扱いが終了した場合は、「特典あり」の表示はされません。これをもって特典の有無を確認する事となります。

アニメイト店舗特典の場合は、オンラインショップで特典が付くことを確認の上、各店舗への問い合わせが可能。アニメイトオンラインショップ限定特典の場合はHP上の商品ページ内の表示をもって判断するしかない、という事です。

したがって、商品ページに記載のない特典は付与されません。

なお、特典が付くはずなのに商品ページに掲載されていない場合ですが、アニメイトオンラインショップの商品ページに記載されている商品・特典情報は、メーカーより公式に情報がアップされた後、担当部署にて速やかに更新・修正がされます。

しかしこの更新作業は担当部署にて順次行われるため、特典情報のリリース直後はアニメイトオンラインショップの商品詳細ページに掲載されていない場合があります。その場合はしばらく待ってから再度確認してみてください。

それでもちゃんと特典がもらえなかった理由

特典付きの商品を購入したにも関わらず、ちゃんと特典がもらえない場合もあります。理由をそれぞれご紹介します。

◼︎「特典あり」は特典の確保を約束しているわけではない

アニメイトオンラインショップの特典にはいくつか種類があり、また様々な提供条件が設定されている事があります。

<特典の種類>
・メーカー特典:全法人共通の特典
・アニメイトオリジナル特典:全国のアニメイトでのみ手に入る特典
・アニメイトオンライン限定特典:アニメイトオンラインショップ限定の特典(店舗では提供していません)
・封入特典:商品生産時に同梱されている特典です。
フェア特典:特定の作品・メーカー・出版社・商品など、各種購入条件を満たした際に提供される特典。

<提供条件>
・記載なし:先着配布し次第、終了する特典
・早期予約:指定の期間までに予約した場合にのみ提供される特典
・初回:初回生産分にのみ提供される特典
連動購入特典:同一店舗で対象作品を購入した場合にのみ提供される特典
・全巻購入特典:対象作品をすべて購入した際に先着で提供される特典
・同時購入:対象となる各商品を、1回の注文で同時に購入した場合に提供される特典

このため、特典の配布が出荷順に先着で配布している場合や、注文確定順に配布される場合などは、予定数が終了した時点で特典の配布は終わりです。

また、検索結果一覧やスマホの商品詳細ページ上部に表示される「特典あり」は各特典のいずれか1種類でも提供予定数未満の場合に表示されるため、欲しい特典がすでに終了している場合もあります。

◼︎注文が一気に行われたので、予定数が終了してしまった

複数の購入者から同時に注文が行われた場合、注文確定順に特典を付けるため、商品詳細ページに「特典あり」の記載があったとしても、注文確定時には特典がすべてなくなってしまい、提供されないこともあります。

なお、受注メールに特典付与の有無は記載されません。予約先着順で無くなり次第終了となっていますので、注文は早めに行いましょう。

◼︎「お取り寄せ」や「在庫:通常〇日で発送」の注文商品が含まれていた

特にフェア特典の場合に起こります。フェア特典がつくはずの商品の注文内容に、お取り寄せや日数のかかる商品が含まれている場合、特典が付与されるはずのフェア期間内に発送が行えず、特典対象外になってしまう可能性があります。

どうしてもそのフェア特典が欲しい場合は、めんどうでもお取り寄せ商品などとは別に注文しましょう。

◼︎注文した商品に特典が入っていない

商品と特典は同梱されてきます。特典だけ入っていない場合はまずは同梱されている納品書を確認してください。商品と特典は納品書に沿って用意され発送されています。

もし納品書に特典が印字されていない場合は、残念ながら先着配布終了となってしまったため、特典付与対象外になっています。

しかし、納品書に特典が印字されているにも関わらず、荷物の中に特典が入っていない場合は、到着7日以内に必要事項を記載の上、アニメイトオンラインショップサポートセンターへ連絡してください。

アニメイトオンラインショップサポートセンターへ連絡後、3営業日以内に連絡があります。それまでしばらく待ちましょう。

<必要事項>
・名前
・登録メールアドレス
・注文番号
・不足している商品(特典)名

様々な特典が用意されていますが、いずれの場合も「いち早く注文を確定させること」が特典付付与への確実な方法と言えますので、欲しい商品はなるべく早めに注文するようにしましょう。

なお、一度特典が無くなってしまった場合でも、追加生産などにより特典が再度提供可能になる場合もあります。売り切れてしまった場合も諦めることなくアニメイトオンラインショップをチェックしてみましょう。

関連:アニメイトオンラインのクーポンの入手方法と使い方



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