クロネコメンバーズを退会する方法！電子マネーカードも含めて

 
ヤマト運輸の会員サービスであるクロネコメンバーズを退会する方法です。

なお、クロネコメンバーズを当面使う予定がなくても、年会費等が無料で掛からないため、そのまま放置してもまったく問題はありません。

それでも退会したいという方のため、通常の紙のクロネコメンバーズカード、Edyなどが付いている電子マネーカード、お財布携帯、モバイルカード（携帯画面）、それぞれの退会方法をまとめました。

退会する前に貯まったポイントの失効など確認しておくべき事項がいくつかあります。

クロネコメンバーズのカード別退会方法

カードの種類	Webからの退会	電話での退会
通常のクロネコメンバーズカード	○	○
電子マネーカード	×	○
お財布携帯	○	○
モバイルカード	○	○

 
Edyなどが付いている電子マネーカードのみインターネット上にあるクロネコメンバーズのWebサイトからの退会が出来ません。

電子マネーの残高確認の手続きがあるためです。

クロネコメンバーズをWebサイトから退会する方法

パソコンの場合はクロネコメンバーズの「ログイン画面」からクロネコIDとパスワードを入力しクロネコメンバーズのWebサイトにログインし、お客様情報メニュー内の「お客様情報削除」より退会することが出来ます。

スマートフォンやiPhone以外の通常の携帯電話（ガラケー）の場合は携帯電話専用ページの「http://9625.jp」にアクセスし、こちらもお客様情報メニュー内の「お客様情報削除」より退会することが出来ます。

クロネコメンバーズを電話で退会する方法

クロネコメンバーズの退会に関するヤマト運輸の電話番号は0120-36-9625です。

年中無休で、受付時間は8:00～21:00となっています。

お問い合わせ窓口である0120-36-9625に電話すると、「クロネコメンバーズについてのお問い合わせ」というものがあるので、そちらから進むことで無事退会することが出来ます。

ちなみに確認される情報は氏名、住所、電話番号となっています。

退会する前にクロネコポイントの残高確認を

「会員が保有するポイントは、会員がクロネコメンバーズ規約に基づき、当社所定の手続きを行うことにより退会した場合、又は会員資格を喪失した場合には、自動的に失効するものとします。また、当社は、失効したポイントに関して、一切の責任を負いません。」

退会手続きの前にクロネコメンバーズのポイント残高の確認をしておきましょう。

クロネコメンバーズの規約では、退会と同時にこれまで貯めてきたクロネコポイントはすべて消されるものとなっています。

（追記）クロネコポイントは2017年11月30日にサービスが終了し現在はTポイントに変更となっています。

（追記）クロネコメンバーズのTポイント付与は2021年3月31日にサービスが終了しました。

関連：クロネコメンバーズのポイントを家族間でまとめる設定方法など

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