ヤマト運輸の配達状況が持戻(持ち戻り)の理由と対策




ヤマト運輸(クロネコヤマト)の宅急便・宅急便コンパクト・クール宅急便・ネコポス・クロネコDM便を追跡番号から追跡したときに表示される配達状況「持戻」と「持戻(ご不在)」の意味と「持戻」と表示されたときの再配達依頼方法などの対策についてです。

フリマアプリ「メルカリ」のらくらくメルカリ便、フリマアプリ「ラクマ」のラクマ定額パック、オークションサイト「ヤフオク」のヤフネコパックなどで利用することが出来るヤマト運輸の送り方、はこBOONについてもこのページの情報は該当します。

ヤマト運輸の追跡結果として表示される配達状況は通常送る荷物がヤマト運輸の営業所に差し出された場合に「荷物受付」、差し出された場所から荷物が出たときに「発送」というステータスとなり、途中で経由した場所があったときに「作業店経由」、そして最後に「配達完了」と表示されます。

しかし配達状況が「持戻」または「持戻(ご不在)」となってしまった場合は「配達完了」となっておらず、荷物がまだ届いていない状況であることを意味しています。

スポンサードリンク

「持戻」と「持戻(ご不在)」の理由

ヤマト運輸の配達状況が「持戻」になった理由は、その日の営業時間が終わってしまいドライバーさんが配達する時間がなかった、宛先の住所が間違っていて届けることが出来なかったことが考えられます。

その日の営業時間が終わってしまいドライバーさんが配達する時間がなかった場合は翌日に再配達されることになり、宛先の住所が間違っていて届けることが出来なかった場合は一定期間ヤマト運輸の営業所で預かった後に荷物を受け取る人から連絡が無かった場合には荷物を送った人のところに戻されることになります。

ヤマト運輸の配達状況が「持戻(ご不在)」になった理由は、ヤマト運輸のドライバーさんが家まで荷物を届けに来たが不在だったため営業所に荷物を持ち帰ったことを表しています。

どちらにしても追跡結果の配達状況が「持戻」または「持戻(ご不在)」となっている横に表示されている担当店名にその荷物があることを意味しています。

「持戻」と「持戻(ご不在)」の対策

ヤマト運輸の配達状況が「持戻」になってしまった場合は宛先の住所が間違っていて届けることが出来なかったことが考えられますので、荷物を送った人のところに戻ってしまう前に連絡して届けてもらう必要があります。

対策はヤマト運輸のサービスセンターの電話番号:0120-01-9625(営業時間:午前8時から午後9時)に問い合わせです。

問い合わせる際にはその荷物の問い合わせ番号(追跡番号)が必要なので必ず用意しておきましょう。

ヤマト運輸の配達状況が「持戻(ご不在)」になってしまった場合は自宅の郵便受けの確認です。

郵便受けを確認すると不在票が投函されているはずなので、その不在票の記載されている電話番号に電話し再配達を依頼することで荷物を届けてもらうことが出来ます。

もし配達状況が「持戻(ご不在)」になっているにも関わらず、自宅の郵便受けに不在票が投函されていない場合は、上記の配達状況が「持戻」になってしまった場合と同様にヤマト運輸のサービスセンターに問い合わせて確認してください。

問い合わせる際にはその荷物の問い合わせ番号(追跡番号)が必要なので必ず用意しておきましょう。

最後によくある質問とその回答

(質問)ヤマト運輸で追跡したところ、追跡したところ持戻(ご不在)→持戻(ご不在)→持戻となっていました。

(回答)再配達をしましたが、また不在だったためそのような追跡結果になっています。

関連:ヤマト運輸(クロネコヤマト)の再配達依頼方法!時間や電話番号など


スポンサードリンク

関連記事

人気記事

猫ジャンプネコポスの追跡方法と追跡できないときの対処法
ヤマト運輸ヤマト運輸の「配達完了」の意味と届いていないときの対処法
ヤマト運輸ヤマト運輸の投函完了の意味と届いていないときの対処法
ヤマト運輸ヤマト運輸の追跡結果の配達予定の意味
キャンセルヤマト運輸の追跡の伝票番号未登録の意味と変わらないときの対策
まもなく送料が値上がりします

ヤマト運輸が値上げを2017年にする理由と時期

2017年6月1日の郵便・切手の値上げ一覧

佐川急便が値上げを2017年にする理由と時期

当サイトで人気の送り方ランキング
順位
送り方 料金 会社名
レターパックライト 360円 日本郵便
ゆうパック 690円~ 日本郵便
宅急便 756円~ ヤマト運輸
ゆうメール 180円〜 日本郵便
クリックポスト 164円 日本郵便

送料が安い送り方ランキング
順位
送り方 料金 会社名
ミニレター 62円 日本郵便
定形(普通郵便) 82円~ 日本郵便
定形外(普通郵便) 120円~ 日本郵便
クリックポスト 164円 日本郵便
スマートレター 180円 日本郵便

近くのコンビニから送る
レターパックの購入と発送が出来るコンビニ一覧とかいろいろ ゆうパックの発送が出来るコンビニ一覧などいろいろ ファミリーマートから荷物を送る方法と荷物を受け取る方法 セブンイレブンで宅急便を送る方法と宅急便を受け取る方法 ローソンで荷物を送る方法と荷物を受け取る方法

送り方を探す
場所から送り方を探す

コンビニや郵便局など宅配便・郵便で送る荷物を差し出せる場所をまとめています。

料金から送り方を探す

宅配便・郵便の全サービスの料金を比較出来るように一覧としてまとめています。

品目から送り方を探す

本・食べ物・家電など送るものに適した宅配便・郵便の送り方をまとめています。

割引から送り方を探す

送料が毎回10%引きになる割引や無料で梱包アイテムを手に入れる方法です。

日数から送り方を探す

宅配便・郵便の全サービスの荷物が到着するまでの日数をまとめています。

目的から送り方を探す

着払いや速達など宅配便・郵便のサービスごとのオプションをまとめています。

小さい荷物の送り方

本・雑誌・書類・CD・DVDなど小さい荷物を安く送る方法をまとめています。

大きい荷物の送り方

大量の衣類や漫画のセットなど大きい荷物を送る方法をまとめています。


このページの先頭に戻る

このサイトのトップページへ


このページの先頭へ