ヤマト運輸の投函予定の意味と投函予定日に届かないときの対策




ヤマト運輸のクロネコDM便などを追跡したときに荷物状況に表示される投函予定(お届けに伺う予定です。)の意味、投函予定日に届かない、投函予定日が空白で表示されないときの対策についてです。

クロネコDM便の追跡結果は、大きな荷物を配送する宅急便の追跡結果に表示される荷物状況の荷物受付→発送→作業店通過→配達店到着→配達完了とは違い、発送→投函完了の2つが基本的には表示されます。

今回の投函予定は追跡結果に表示されないことの方が多いのですが、どのような場合に表示されるのか。

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投函予定の意味



ヤマト運輸の追跡結果に表示される投函予定とは、合わせて追跡結果に表示されている投函予定日に配達することを意味しており、荷物の配達を担当する最寄りの営業所まで荷物が届いていることも意味してます。

基本的には投函予定になった当日中に配達され、実際に配達が終わると追跡結果に投函完了というステータスが表示されます。

投函予定日に届かない理由と対策

追跡結果に表示される投函予定日はあくまで予定日であるため、その日に配達する荷物が多く、すべての荷物を配達しきれなかった場合には投函予定日に届かないこともよくあります。

投函予定日に届かなかった場合は基本的には投函予定日の次の日に届きます。

もし投函予定日の次の日になっても届かない場合には、追跡結果の投函予定の右側にある担当店に電話して問い合わせることにより、荷物の状況の確認および配達の促進を行うことが出来ます。

投函予定日が空白で表示されない場合

ヤマト運輸の追跡結果に投函予定が表示されると、合わせて投函予定日も表示されるのですが、ごく稀にこの投函予定日が空白で何も表示されていない場合があります。

投函予定日が空白でも、荷物は配達を担当する最寄りの営業所までは届いており、基本的には投函予定と表示された当日に配達され、投函予定日が空白のまま配達が完了することもあります。

投函予定日が空白になるのはドライバーさんの怠慢と言えます。

関連:ヤマト運輸の投函完了の意味と届いていないときの対処法


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