不在連絡票不要!佐川急便に再配達を依頼する方法




佐川急便の飛脚宅配便や飛脚メール便で送られてきた荷物の再配達を電話とインターネットで依頼する方法についてです。

基本的に佐川急便から送られてきた荷物の再配達を依頼する方法は郵便受けに入れられている不在通知(ご不在連絡票)を確認することです。

不在通知の紙には、再配達自動受付センターの電話番号が載っていて、こちらに電話を掛けることで再配達を行うことが出来ます。他にも、お荷物番号、再配達希望時間が載っていて、どちらも電話で再配達の依頼をしたときに使います。

しかし佐川急便で配送中の荷物を追跡したときに「持ち帰り」となっているのに郵便受けに不在連絡票がない場合もあります。

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不在通知の紙がない場合

荷物状況 日時 担当営業所
集荷 11/11 12:00 横浜鶴見営業所
輸送中 11/11 16:00 関東中継センター
配達中 11/12 08:02 群馬営業所
持ち帰り 11/12 12:29 群馬営業所

佐川急便の荷物を追跡したときに表示される「持ち帰り」とは一度配達したが、不在であったために配達を担当する営業所まで荷物が戻ったことを意味しています。

この場合は基本的には郵便受けに不在連絡票が投函されるのですが、何かしらの不手際で不在連絡票が投函されていない場合もあります。

関連:佐川急便の追跡方法と追跡番号を紛失して追跡できないときの対処法

不在通知がない場合の再配達依頼

自宅の郵便受けに不在連絡票がない場合や紛失してしまった場合でも、追跡番号(お問い合せ送り状NO)があれば再配達を依頼することが出来ます。

不在連絡票がない場合の再配達依頼は、追跡結果に表示されている最新のステータスの担当営業所の電話番号に電話をする方法となります。

上記の追跡結果の例だと、ステータスが「持ち帰り」となっている群馬営業所に荷物が保管されているので、追跡番号を用意してここに電話をすることで再配達を依頼することが出来ます。

もし追跡番号をお持ちでない方は佐川急便で荷物を送った方に電話やメールで確認し教えてもらってください。

関連:佐川急便の荷物状況が「持ち帰り」になった理由と対策

インターネットからの再配達依頼方法



佐川急便の再配達依頼は「Web再配達受付サービス」を利用することで、パソコン(PC)、iPhone・Androidといったスマートフォンを使用してインターネットによる再配達依頼をすることも出来ます。

このインターネットによる再配達依頼は不在連絡票に記載されている「営業所番号」と「お問い合せ送り状No」が必要となるため、不在連絡票が投函されていない方の場合は利用することはできません。

再配達依頼をすることが出来る最終受付締め切り時間は決まっているので、再配達依頼をすることが出来ない営業時間外の場合はこちらを利用するのもあります。

当日中の再配達締切時間

佐川急便で当日中の再配達を依頼することが出来るのは夕方の18時までで、それ以降の時間に再配達の依頼をする場合は翌日以降の配達となります。

再配達依頼時に指定出来る時間帯は、午前中・12時から14時・14時から16時・16時から18時・18時から20時・19時から21時のいずれかです。

また、佐川急便の営業所での荷物の保管期間は1週間で、この期間を過ぎると荷物の差出人のところに返送されてしまうので、再配達依頼を早めにするか、保管期間を延長するかを必ず行うようにしましょう。

再配達が完了した過去の実際の追跡結果

佐川急便の荷物を追跡してステータスが佐川急便の営業所に荷物が戻ったことを意味する「持ち帰り」となり、その後再配達を依頼して再配達が完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎東京都から青森県に発送した荷物

荷物状況 日時 担当営業所
集荷 01/23 11:57 城西営業所
輸送中 01/23 20:47 関東中継センター
配達中 01/24 14:43 青森営業所
ご不在 01/24 17:15 青森営業所
持戻り 01/24 19:05 青森営業所
配達中 01/25 07:19 青森営業所
配達完了 01/25 13:27 青森営業所

東京都内から発送され、1月24日(水曜日)に自宅に不在で営業所へ持戻りとなった荷物は、1月25日(木曜日)の午後に配達が完了しました。

◼︎大阪府から愛知県に発送した荷物

荷物状況 日時 担当営業所
集荷 07/20 16:38 大阪鶴見営業所
輸送中 07/20 23:06 関西中継センター
配達中 07/21 09:52 名古屋南営業所
持戻り 07/21 21:36 名古屋南営業所
保管中 07/21 22:19 名古屋南営業所
配達中 07/22 10:05 名古屋南営業所
配達完了 07/22 18:25 名古屋南営業所

大阪府から発送され、7月20日(金曜日)に自宅に不在で営業所へ持戻りとなった荷物は、7月22日(日曜日)の夕方に配達が完了しました。

◼︎福岡県から広島県に発送した荷物

荷物状況 日時 担当営業所
集荷 06/19 15:56 久留米営業所
輸送中 06/19 20:35 九州中継センター
配達中 06/20 09:36 広島営業所
持戻り 06/20 21:06 広島営業所
保管中 06/20 21:14 広島営業所
配達中 06/21 15:41 広島営業所
配達完了 06/21 16:25 広島営業所

福岡県から発送され、6月20日(水曜日)に自宅に不在で営業所へ持戻りとなった荷物は、6月21日(木曜日)の夕方に配達が完了しました。

最後に、自宅に簡易宅配BOXを設置することで再配達を依頼する手間が無くなり送られてきた荷物を早めに手に入れることが出来ますので、ネット通販やフリマアプリの利用回数が多い方は置いておくと便利です。

関連:自宅に宅配BOXを簡単に設置する方法!一軒家やアパートでも設置可能


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