クロネコメンバーズのログインパスワードが分からないときの対処法

 
ヤマト運輸の会員サービスであるクロネコメンバーズのページにログインするためのパスワードを忘れてしまった際の対処法です。

パスワードを忘れてしまった場合の対処方法は2つあります。

また、パスワードを忘れてしまった場合だけでなく、ログインできないその他の原因についても最後に触れています。

Webページからパスワードを変更する

クロネコメンバーズのログインページの右側にある「ID・パスワードを忘れた方はこちら」のページよりパスワードを変更することが出来ます。

変更の際に必要なものはクロネコID、そして登録してある電話番号と生年月日です。

上記の方法で解決できない場合は、クロネコメンバーズのお問い合わせ窓口：0120-36-9625に問い合わせその旨を伝えることで解決に向けて進めることが出来るはずです。

ネコピットでパスワードを確認する

ヤマト運輸の営業所に置いてある店頭端末「ネコピット」でパスワードの確認を行うことが出来ます。

まずクロネコメンバーズカードをネコピットの画面にかざし、次に登録してある電話番号を入力するとパスワードが表示される仕組みとなっています。

ちなみにネコピットはヤマト運輸の営業所だけでなく、成田空港や羽田空港などの空港、伊勢丹新宿本店やイオンモールなどにも設置してあります。

ログインできないその他の理由

ログインできない理由として、過去にMACユーザーやiPhoneユーザー中心に利用されているGoogle Chromeでログインしようとしたところ「SSLサーバーが古い可能性があります。」と表示される事例がありました。

このエラーが出たときの対策としては、インターネットの閲覧環境をGoogle Chromeではなく、Internet ExplorerかSafariにすることで解決することが出来ます。

関連：ヤマト運輸のクロネコメンバーズを家族みんなで上手に活用する方法

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