ヤマト運輸の保管期間の延長方法と保管期間が過ぎたときの対処法




ヤマト運輸(クロネコヤマト)の宅急便・クール宅急便・代引きなどをヤマト運輸の営業所止めで送った場合や不在票が投函されヤマト運輸の営業所に荷物が保管されている場合に保管期間を延長してもらう方法についてです。

ヤマト運輸では指定した営業所止めで送った荷物はもちろんのこと、一度配達したけど不在だったときは最寄りの営業所に保管されます。

営業所の保管料はもちろん無料なのですが、保管期間というものが設定されており、この保管期間が過ぎてしまうと大変なことになってしまいますので、このページで保管期間の確認と保管期間の延長方法をしっかりと確認しておきましょう。

また、通常の荷物だけでなく、ヤマト運輸とフリマアプリの提携サービスであるメルカリの「らくらくメルカリ便」、ラクマ の「かんたんラクマパック」、ヤフオクの「ヤフネコパック」についてもこのページの情報は該当します。

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通常の保管期間

ヤマト運輸の営業所での保管期間はクール宅急便で送られた食べ物が4日間、通常の宅急便や代金引換(代引き)で送られたものが7日間となっています。

宅急便とクール宅急便は送る人が送料を支払う元払いと受け取る人が送料を支払う着払いがありますが、どちらの場合でも保管期間は変わりません。

この保管期間は営業所に到着した日を1日目としますので、10月1日に営業所に到着した荷物はクール宅急便なら10月4日まで、宅急便なら10月7日までが保管期間となります。

保管期間の延長方法

荷物が保管されているヤマト運輸の営業所に「○日まで不在なので○日に届けて下さい」「○日まで不在なので○日に受け取りに行きます」と電話で伝えることで保管期間を延長してもらうことが出来ます。

保管されている営業所については、差出人から伝えられた追跡番号を使い、ヤマト運輸の追跡システムで調べることにより、どの営業所に保管されているのかが分かりますので、その営業所の電話番号に電話で伝えてください。

延長できる日数は具体的には決まっておらず営業所によって変わります。

関連:ヤマト運輸の宅急便の追跡方法と追跡できないときの対処法

実際に保管してもらった過去の実際の追跡結果

ヤマト運輸の荷物を営業所に保管してもらい、その後受け取りが完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎3日間保管してもらった荷物

荷物状況 日付 時刻 担当店名
荷物受付 05/16 08:58 福岡AFC支店
発送 05/16 08:58 福岡AFC支店
作業店通過 05/16 11:40 福岡ベース店
依頼受付(日・時間帯変更) 05/16 11:55 福岡主管支店サービスセンター
配達日・時間帯指定(保管中) 05/17 08:26 福岡馬出センター
配達完了 05/20 10:31 福岡馬出センター

佐賀県から5月16日(水曜日)の朝に発送されたヤマト運輸の宅急便は、次の日の5月17日(木曜日)に配達を担当する最寄りの営業所に到着し、その3日後の5月20日(日曜日)の午前中に受け取りが完了しています。

◼︎2日間保管してもらった荷物

荷物状況 日付 時刻 担当店名
荷物受付 05/16 14:48 八王子AFC支店
発送 05/16 14:48 八王子AFC支店
依頼受付(日・時間帯変更) 05/16 17:26 宮城主管支店サービスセンター
作業店通過 05/17 02:41 宮城ベース店
配達予定 05/17 12:34 仙台泉中央センター
配達日・時間帯指定(保管中) 05/18 06:04 仙台泉中央センター
配達完了 05/19 09:40 仙台泉中央センター

東京都から5月16日(水曜日)の午後に発送されたヤマト運輸の宅急便は、次の日の5月17日(木曜日)に配達を担当する最寄りの営業所に到着し、その2日後の5月19日(土曜日)の午前中に受け取りが完了しています。

◼︎2日間保管してもらった荷物

荷物状況 日付 時刻 担当店名
発送 06/07 19:32 町田中町センター
配達日・時間帯指定(保管中) 06/08 08:02 福島笹谷センター
依頼受付(保管) 06/09 15:32 福島主管支店サービスセンター
ご来店予定(保管中) 06/09 17:59 福島笹谷センター
ご来店予定(保管中) 06/10 03:38 福島矢野目センター
ご来店予定(保管中) 06/10 07:49 福島矢野目センター
配達完了 06/10 12:23 福島矢野目センター

東京都から6月7日(水曜日)の夜に発送されたヤマト運輸の宅急便は、次の日の6月8日(木曜日)に配達を担当する最寄りの営業所に到着し、その2日後の6月10日(土曜日)のお昼に受け取りが完了しています。

保管期間が過ぎたら

ヤマト運輸ではクール宅急便の保管期間である4日間、通常の宅急便の保管期間である7日間を過ぎて、受取人から何の連絡もない場合は、荷物の差出人のところに返送されます。

基本的には返送される前に最低でも1回は荷物の差出人または受取人にヤマト運輸から連絡が入るはずですので、何の連絡もなしに勝手に返送されるということはありません。

保管期間が過ぎて差出人に返送される場合は、その営業所から差出人のところまでの送料が差出人に追加で請求され、再度受取人に送り直す場合は別途送料が掛かります。

このように荷物の受取人が保管期間内に受け取らないことにより差出人に大きな迷惑が掛かってしまいますので、保管期間を延長するか、保管期間内に早めに荷物を受け取るようにしましょう。

関連:自宅に宅配BOXを簡単に設置する方法!一軒家やアパートでも設置可能


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