ラクマ運営の問い合わせ先の電話番号とメールフォーム





楽天が運営するiPhoneやAndroidといったスマートフォン向けフリマアプリ「ラクマ」で運営の問い合わせ先の電話番号とメールフォームについてです。

ラクマを利用していると、ログインパスワードを忘れた、取引相手と連絡が取れなくなった、などトラブルに合うことがあります

利用していて困ったことがあればラクマのカスタマーサポートに直接問い合わせてみましょう。

(注意)こちらのページは旧ラクマの情報です。現在の新ラクマは「電話番号などラクマ(旧フリル)の運営事務局に問い合わせる方法」をご参照ください。

ラクマに電話で問い合わせる方法

ラクマカスタマーサポートの電話番号はラクマアプリには記載されていませんが、PC版のラクマヘルプに記載があります。

電話番号は050-xxxx-xxxx(ラクマ終了のため情報削除)です。

営業時間は、9時から18時までです。平日も土日も同じ時間で受け付けています。

通話料はかかります。混雑している時間帯は繋がりにくいのでメールフォームを利用しましょう。

ラクマにメールフォームから問い合わせる方法

パソコンから問い合わせる場合はラクマヘルプのトップページから、「メールでのお問い合わせ」をクリック、「問い合わせフォームはこちら」から送ることができます。

ラクマアプリには直接問い合わせできるフォームがありません。まずヘルプをクリックし、よくある質問から自分が困っている項目を探しましょう。



確認しても解決しない場合は回答下の「問い合わせる」をクリックでメールフォームを起動し、問い合わせをすることができます。



ちなみにラクマアプリのQ&Aに記載されているよくある質問の一部をご紹介すると以下のようなものがあります。

*手数料はかかりますか?
*出品者に質問したい
*支払い方法を検討したい
*評価を削除したい
*商品を発送してもらえない
*受け取り評価をしてもらえない

利用全般、購入、販売と利用にあたり一通りの質問に関する回答が載っています。

よくある質問を見ても解決しない場合は電話かメールフォームを利用しましょう。


メールでの問い合わせ例文

メールで問い合わせる際の例文を記載します。

*パスワードを忘れた場合

お世話になっています。
ラクマを利用している佐藤と申します。

ラクマにログインしようとパスワードを入力したところログインできませんでした。
正しいパスワードが思い出せず困っています。

お手数をおかけしますが、どうしたらよいか、対処法を教えていただけますようよろしくお願いします。

氏名;佐藤浩
楽天ID:sato1234
メールアドレス:xxx@xxxx.com

*取引相手と連絡が取れなくなった場合

お世話になっています。
ラクマを利用している佐藤と申します。

先日商品を出品し落札されました。しかし、取引相手から連絡が来なくなり困っています。

どうしたらよいでしょうか。ご回答よろしくお願いします。

氏名;佐藤浩
楽天ID:sato1234
メールアドレス:xxx@xxxx.com

いかがでしょうか。参考にしてみてください。




関連記事

goodとbadラクマのいいねの意味といいねされるのに売れない理由
ローソン2ラクマでコンビニ支払いする方法・手数料・支払い期限
お金と電卓ラクマの購入手数料や販売手数料など各種手数料一覧
キャンセルラクマのキャンセル方法!購入者と出品者のやり方
ヤマト運輸営業所2ラクマ定額パックの補償金額と補償の申請方法
当サイトで人気の送り方ランキング
順位
送り方 料金 会社名
レターパックライト 370円 日本郵便
ゆうパック 810円〜 日本郵便
宅急便 940円〜 ヤマト運輸
ゆうメール 180円〜 日本郵便
クリックポスト 185円 日本郵便

送料が安い送り方ランキング
順位
送り方 料金 会社名
ミニレター 63円 日本郵便
定形(普通郵便) 84円〜 日本郵便
定形外(普通郵便) 120円〜 日本郵便
スマートレター 180円 日本郵便
クリックポスト 185円 日本郵便

用途別の一番安い送り方
【小型】小型で送料が一番安い送り方 【大型】大型で送料が一番安い送り方
【追跡】追跡できる一番安い送り方 【着払】着払できる一番安い送り方
【速達】速達がある一番安い送り方 【補償】補償がある一番安い送り方
【複数】複数荷物の一番安い送り方 【日時】日時指定の一番安い送り方

近くのコンビニから送る
レターパックの購入と発送が出来るコンビニ一覧とかいろいろ ゆうパックの発送が出来るコンビニ一覧などいろいろ ファミリーマートから荷物を送る方法と荷物を受け取る方法 セブンイレブンで宅急便を送る方法と宅急便を受け取る方法 ローソンで荷物を送る方法と荷物を受け取る方法

送り方を探す
場所から送り方を探す

コンビニや郵便局など宅配便・郵便で送る荷物を差し出せる場所をまとめています。

料金から送り方を探す

宅配便・郵便の全サービスの料金を比較出来るように一覧としてまとめています。

品目から送り方を探す

本・食べ物・家電など送るものに適した宅配便・郵便の送り方をまとめています。

割引から送り方を探す

送料が毎回10%引きになる割引や無料で梱包アイテムを手に入れる方法です。

日数から送り方を探す

宅配便・郵便の全サービスの荷物が到着するまでの日数をまとめています。

目的から送り方を探す

着払いや速達など宅配便・郵便のサービスごとのオプションをまとめています。

小さい荷物の送り方

本・雑誌・書類・CD・DVDなど小さい荷物を安く送る方法をまとめています。

大きい荷物の送り方

大量の衣類や漫画のセットなど大きい荷物を送る方法をまとめています。


このページの先頭に戻る

このサイトのトップページへ


このページの先頭へ