クール宅急便はヤマト運輸（クロネコヤマト）のサービスで、冷蔵タイプは0～10℃、冷凍タイプは－15℃以下の温度帯で送ってくれる発送方法です。
鮮度を保つために常温保存以外の配送が必要な食べ物や冷凍食品などの発送に利用されています。
料金体系はサイズと配送距離で決まり、通常の宅急便に保冷料金（220円など）が加算された金額となっています。
通常よく利用されているヤマト運輸の宅急便はセブンイレブン・ファミリーマート・デイリーヤマザキといったコンビニから差し出すことが出来ますが、クール宅急便はコンビニから差し出すことは出来ず、ヤマト運輸の営業所またはドライバーさんが自宅まで送る荷物を取りに来てくれる集荷のみです。
また、通常の宅急便とは違いクール宅急便は送ることが出来るサイズは60サイズから120サイズまでで、140サイズと160サイズの大きさのものを送ることは出来ません。
| 送り方・やり方をサクッと解説 |
| 送る荷物をダンボールまたは発泡スチロールに梱包→ヤマト運輸の営業所に持って行く→「クール宅急便で送る」旨を伝える→用意された伝票に宛先と送る荷物の品名を書く→料金を支払う→完了 |
| クール宅急便に特化した梱包用品 |
| 発砲スチロール（小） |
|
| 発砲スチロール（大） |
|
| 保冷剤（激安） |
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| 取り扱いサイズ詳細 |
| サイズ |
大きさ |
重量 |
| 60サイズ |
60cm以内 |
2kg以内 |
| 80サイズ |
80cm以内 |
5kg以内 |
| 100サイズ |
100cm以内 |
10kg以内 |
| 120サイズ |
120cm以内 |
15kg以内 |
| 料金の目安 |
| サイズ |
発地→着地 |
宅急便料金 |
保冷料金 |
| 60サイズ |
東京都→神奈川県 |
940円 |
220円 |
| 80サイズ |
東京都→神奈川県 |
1,230円 |
220円 |
| 100サイズ |
東京都→神奈川県 |
1,530円 |
330円 |
| 120サイズ |
東京都→神奈川県 |
1,850円 |
660円 |
| 60サイズ |
東京都→大阪府 |
1,060円 |
220円 |
| 80サイズ |
東京都→大阪府 |
1,350円 |
220円 |
| 100サイズ |
東京都→大阪府 |
1,650円 |
330円 |
| 120サイズ |
東京都→大阪府 |
1,970円 |
660円 |
| クール宅急便の発払い伝票（冷蔵） |
 |
| クール宅急便の発払い伝票（冷凍） |
 |
| クール宅急便の着払い伝票 |
 |
| クール宅急便を送れるコンビニ |
| × セブンイレブン |
× ローソン |
| × ファミリーマート |
× ミニストップ |
| × デイリーヤマザキ |
× セイコーマート |
× サークルK・サンクス |
× スリーエフ |
| 指定できる配達時間帯 |
| 午前中（12時まで） |
| 14時から16時 |
| 16時から18時 |
| 18時から20時 |
| 19時から21時 |
| 再配達受付締切時間 |
| 依頼方法 |
受付締切時刻 |
| ドライバー直通 |
19時まで |
| サービスセンター |
19時まで |
| 再配達自動受付 |
18時40分まで |
| インターネット |
18時40分まで |
| 利用できる電子マネー |
| nanaco |
| 楽天Edy |
| WAON |
| Kitaca |
| Suica |
| PASMO |
| TOICA |
| manaca |
| ICOCA |
| SUGOCA |
| nimoca |
| はやかけん |
| 利用できるQRコード決済 |
| au PAY |
| d払い |
| LINE Pay |
| メルペイ |
| PayPay |
| 楽天ペイ |
| 各種連絡先 |
| 項目 |
電話番号 |
| 集荷 |
0120-01-9625（営業時間：8時～21時） |
| 再配達 |
| 0570-08-9525（携帯電話） |
| 0120-24-9625（固定電話） |
| クレーム |
0120-01-9625（営業時間：8時～21時） |
| クール宅急便で送れるもの（例） |
| 野菜・魚・肉・米・お弁当・お菓子・チョコレート・ジュース |
| クール宅急便で使える割引制度 |
| 名称 |
詳細 |
| 持込割引 |
集荷を利用せずにヤマト運輸の営業所またはコンビニへの荷物の持ち込みで送料100引き |
| 複数口減額制度 |
同一のお届け先に同時に2個以上のお荷物を送る場合は2個目から送料100引き |
| クロネコメンバー割 |
クロネコメンバーズ電子マネーカードに5,000円以上のチャージで宅急便料金が毎回10%オフ |
| クロネコメンバー割BIG |
クロネコメンバーズ電子マネーカードに50,000円以上のチャージで宅急便料金が毎回15%オフ |
| デジタル割 |
店頭端末ネコピットで送り状作成で送料50円引き |
| クール宅急便の追跡 |
| 追跡とは配送中の荷物が今どこにあるのか確認できるシステムで、ヤマト運輸の公式サイトまたは当サイトトップのおみくじ追跡から確認することが出来ます。 |
| 追跡番号の桁数 |
12桁 |
| 追跡番号の体系 |
3332-3663-4964 |
| 追跡ステータス |
荷物受付→発送→到着→作業店通過→配達完了 |
| 過去の実際の追跡結果（兵庫県→岡山県） |
| 荷物状況 |
日付 |
時刻 |
担当店名 |
| 荷物受付 |
04/04 |
14:41 |
宍粟南センター |
| 発送 |
04/04 |
14:41 |
宍粟南センター |
| 配達完了 |
04/05 |
19:49 |
倉敷中島センター |
| 過去の実際の追跡結果（佐賀県→佐賀県） |
| 荷物状況 |
日付 |
時刻 |
担当店名 |
| 発送 |
02/22 |
14:30 |
佐賀駅前センター |
| 配達完了 |
02/23 |
10:33 |
佐賀本庄センター |
| 過去の実際の追跡結果（宮崎県→三重県） |
| 荷物状況 |
日付 |
時刻 |
担当店名 |
| 荷物受付 |
01/25 |
10:24 |
宮崎法人営業支店 |
| 発送 |
01/25 |
10:24 |
宮崎法人営業支店 |
| 作業店通過 |
01/26 |
16:25 |
中部ゲートウェイベース |
| 配達完了 |
01/27 |
18:11 |
鈴鹿白子センター |
| 過去の実際の追跡結果（大阪府→徳島県） |
| 荷物状況 |
日付 |
時刻 |
担当店名 |
| 荷物受付 |
08/12 |
17:11 |
吹田南千里センター |
| 発送 |
08/12 |
17:11 |
吹田南千里センター |
| 配達完了 |
08/13 |
11:08 |
板野センター |
| 過去の実際の追跡結果（広島県→東京都） |
| 荷物状況 |
日付 |
時刻 |
担当店名 |
| 荷物受付 |
07/20 |
12:52 |
広島音戸センター |
| 持戻（ご不在） |
07/21 |
14:54 |
上野１丁目センター |
| 配達完了 |
07/21 |
14:57 |
上野１丁目センター |
| 追跡結果の種類と意味 |
| 種類 |
意味 |
| 荷物受付 |
ヤマト運輸の営業所に送る荷物が差し出され、現在は荷物が差し出された営業所内にある |
| 発送 |
宅急便などを差し出した人の都道府県にあるヤマト運輸の支店から荷物が発送された |
| 作業店通過 |
配達中の荷物がベース店を通過した |
| 配達店到着 |
最終的な配達を担当するヤマト運輸の営業所に到着した |
| 配達完了 |
正常に配達された |
| 持戻（持ち戻り） |
その日の営業時間が終わってしまいドライバーさんが配達する時間がなかった、宛先の住所が間違っていて届けることが出来なかった |
| 調査中 |
誤送・届け先住所不明・破損・汚損が発生した |
| 伝票番号誤り |
入力した追跡番号がヤマト運輸の追跡システムに登録されていない |
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